患者会表现出负面情绪，考验群体是否值得信任

(1)依赖期:静观其变，猜测治疗师的意思；整个群体处于不确定状态，缺乏结构，没有问题，只有个人目标，没有群体目标；想要表现出自己最好的行为的患者，表面上尽量给别人建议和帮助，内心却小心翼翼，不愿意冒险。

(2)冲突期:不愿意取代原来的依赖；对治疗师的失望；在表达成员之间的冲突和竞争时，会有挫败感和愤怒感(表现为准时或缺席)，成员之间会出现咒骂、攻击、指责和不耐烦。患者会表现出负面情绪，考验群体是否值得信任。这种士气低落和失望是群体必须付出的代价，也是群体疗法走向成熟健全的必由之路。

(3)亲密期:我对治疗师的看法比较现实，不认为他无所不能；成员之间的冲突消失，“相互亲近”取代了“相互排斥”(我能和其他人更亲近吗？);群体表现出更大的信任、分享和自我表露。此时，表达的负面情绪是在相互理解的基础上，在充满支持力量结构的语境中产生的。

在群体中起作用的因素:

(1)利他思想:通过它对小组成员的帮助，我觉得自己还是蛮不错的，或者说我认识到了自己的一些优点。

(2)群体凝聚力:群体成员体验到的一种“大家都在一起”的感觉，即团队(团结)精神。成员感到被接受，不再与他人隔绝。

(3)概括性:当成员收到其他成员有类似问题和感受时，不再认为“只有我是这样的”，从而减少紧张的感觉。